Ostvarite dodatnu uštedu upotrebom kartice Klub osmijeha! Kartica Klub osmijeha je potpuno jednostavna za upotrebu, a ujedno Vam donosi brojne pogodnosti. Postanite korisnik kartice Klub osmijeha bez članarine i troškova redovnog poslovanja. Karticu Klub osmijeha mogu dobiti sve punoljetne osobe koje popune pristupnicu. Kartica se izdaje besplatno. Pravila bonitetnog sistema važe za svaku karticu Klub osmijeha, možete ih pogledati ovdje.
Računajte na uštedu
Kartica Klub osmijeha je kartica lojalnosti namijenjena svim kupcima u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima. Redovnim korišćenjem kartice sakupljate bodove kojim u konačnici plaćate vašu kupovinu u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima i tako ostvarujete dodatnu uštedu.
Brže i lakše do bodova – zatražite dodatnu karticu za članove Vaše porodice jer više bodova donosi veću uštedu.
Prijavite se na e mail adresu klub.osmijeha@crvena-jabuka.ba kako biste primali obavještenja o svim novostima u vezi sa karticom Klub osmijeha.
PRAVILA BONITETNOG SISTEMA
Bonitetni sistem je sistem sakupljanja i korišćenja bodova sa karticom Klub osmijeha, koju izdaje Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka.
Sakupljanje i korišćenje bodova moguće je u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima.
Vrijednost boda je 7KM. Bonitetni bodovi sabiraju se na računu Vaše kartice.
Bodove sakupljate tokom bonitetnog perioda koji traje 6 mjeseci i to od 1. februara do 31. jula i od 1. avgusta do 31. januara.
Sakupljanje bodova
Bodovi se dodjeljuju prilikom svake kupovine veće od 7KM, u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima, bez obzira na način plaćanja.
Bonitetne bodove nije moguće dobiti: prilikom žiralnog plaćanja, korišćenjem bonitetnih bodova, kupovinom robe na rate, te kupovinom sljedećih proizvoda: cigareta, duvanskih proizvoda, novina, povratne ambalaže i elektronske dopune za mobilne telefone.
Naknadni upis bodova nije moguć osim u slučaju eventualnih tehničkih problema prilikom sakupljanja bodova na kasi.
Primjer sakupljanja bonitetnih bodova
Za svakih 7KM na vašem računu dobijate 1 bod.
Na primjer:
od 7,00 KM do 13,99 KM = 1 bod
od 14,00 KM do 20,99 KM = 2 boda
Sakupljeni bodovi nisu prenosivi u sljedeći bonitetni period u kojem se broj sakupljenih bodova vraća na nulu (0).
Eventualne reklamacije na dodjelu bodova prilikom kupovine uvažavamo u roku od osam (8) dana nakon kupovine. Storno kupovine podrazumijeva oduzimanje broja bodova dobijenih prilikom te kupovine.
Dodatna kartica
Zatražite DODATNE kartice za punoljetne članove porodice kako biste zajedno sakupljali bodove na jedan, objedinjen račun. Svaki punoljetan član porodice može imati personalizovanu karticu koje su međusobno uvezane u cilju bržeg sakupljanja većeg broja bodova. Bodovi se mogu iskoristiti sa svake kartice, bilo da je glavna ili dodatna.
Veći broj bodova donosi veću uštedu, odnosno popust u robi što je vidljivo u bonitetnoj skali. Kada sakupite određeni broj bodova, vrijednost boniteta možete iskoristiti za odabranu kupovinu.
Realizacija bonitetnih bodova kartice Klub osmijeha
Bodove iskoristite za plaćanje Vaše kupovine u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima. Iskorišćavanje bodova moguće je isključivo po ponuđenim bonitetnim pragovima za realizaciju ostvarene uštede.
Prilikom plaćanja obavezno naglasite kasiru da želite iskoristite bodove za plaćanje kupovine i saopštite broj bodova koje želite iskoristiti.
Bonitetna skala – Iznos uštede zavisi od broja sakupljenih bodova:
Broj skupljenih bodova Vrijednost uštede u KM
100 / 20 KM
250 / 60 KM
650 / 200 KM
Po iskorišćavanju bonitetnih bodova broj iskorišćenih bodova se oduzima od ukupnog broja bodova na Vašem računu.
Stanje Vaših bodova je ispisano na dnu fiskalnog računa svake kupovine koju obavite uz karticu Klub osmijeha u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima.
Stanje bodova možete provjeriti i pozivom na besplatnu info liniju 0800 50 243.
Za korišćeni bonitet ne dobijaju se bodovi niti ga je moguće zamijeniti za gotovinu ili djelimično koristiti.
Izdavalac kartice je Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka koja zadržava pravo da u bilo koje vrijeme, bez ograničenja i prethodne najave, promijeni pravila korišćenja kartice ili ukine karticu i članstvo u Klubu osmijeha. Karticu Klub osmijeha mogu dobiti sve punoljetne osobe koje popune pristupnicu. Kartica se izdaje besplatno.
Izdavalac kartice Klub osmijeha navedene lične podatke može obrađivati i čuvati u svrhu poslovanja karticom Klub osmijeha te koristiti iste za obavještenje o promotivnim aktivnostima i dodatnim pogodnostima kupovine u okviru Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketa , kao i da može lične podatke dodatno ustupiti na obrađivanje i čuvanje društvu Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka u periodu od 10 godina.
Korisnici koji nisu koristili svoju karticu Klub osmijeha duže od 12 mjeseci mogu biti isključeni iz programa. Takvi korisnici se mogu naknadno ponovo uključiti u program Klub osmijeha bez ikakvih ograničenja ponovnom registacijom.
Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka ne preuzima odgovornost za iskorišćene bodove na izgubljenim ili ukradenim karticama.
Dodatne informacije vezane za poslovanje kartice Klub osmijeha možete dobiti putem e-mail-a klub.osmijeha@crvena-jabuka.ba
Osnovni pojmovi
Bonitetni sistem je sistem sakupljanja i korišćenja bodova sa karticom Klub osmijeha. Sakupljanje i korišćenje bodova moguće je u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima.
Bonitetni period je period tokom kojeg se sakupljaju i troše bodovi sa kartice Klub osmijeha. Bonitetni period traje 6 mjeseci:
Od 01. februara do 31. jula i
Od 01. avgusta do 31. januara
Dodatna kartica – Svaki korisnik kartice Klub osmijeha može uz svoju osnovnu karticu vezati i dodatne kartice. Sakupljeni bodovi na svakoj kartici sabiraju se na jedan zajednički račun.
Sakupljanje bodova – bodovi se dodjeljuju prilikom svake kupovine veće od 7KM, u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima, bez obzira na način plaćanja. Bodovi se ne dodjeljuju prilikom žiralnog plaćanja, korišćenjem bonitetnih bodova, kupovinom robe na rate, te kupovinom sljedećih proizvoda: cigareta, duvanskih proizvoda, novina, povratne ambalaže i elektronske dopune za mobilne telefone.
Realizacija bonitetnih bodova
Bodove iskoristite za plaćanje Vaše kupovine u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic maketima. Iskorišćavanje bodova moguće je isključivo po ponuđenim bonitetnim pragovima za realizaciju ostvarene uštede.
Bonitetna skala – Iznos uštede zavisi od broja sakupljenih bodova:
Kome je namijenjena kartica Klub osmijeha?
Kartica Klub osmijeha je kartica lojalnosti, namijenjena svim kupcima Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketa. Redovnim korišćenjem kartice Klub osmijeha možete ostvariti popuste prilikom kupovine te druge pogodnosti.
Gdje i kako mogu dobiti karticu Klub osmijeha?
Karticu Klub osmijeha možete dobiti brzo i jednostavno. Dovoljno je da na bilo kojem prodajnom mjestu zatražite pristupnicu, čitko je popunite I predate kasiru. Prilikom popunjavanja pristupnice odaberite I na koji način želite preuzeti karticu, imate dvije mogućnosti – u najbližem Crvena jabuka, mojMarket ili Tropic marketu ili na kućnu adresu. Naša preporuka je da karticu preuzmete u najbližem marketu. Takođe, karticu Klub osmijeha možete dobiti popunjavanjem online pristupnice.
Različiti izgled kartice – zašto?
Sami birate izgled kartice tako da možete dati lični pečat svakoj novoj kupovini.
Izaberite jedan od tri ponuđena izleda kartice –onaj koji vam se naviše sviđa. Kartica Klub osmijeha, bez obzira na izgled, ima ista pravila poslovanja I donosi iste pogodnosti.
Kako se sakupljaju bodovi?
Bodove na kartici sakupljate tako što karticu Klub osmijeha predate kasiru prilikom svake kupovine veće od 7KM u bilo kojem Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketu.
Kako mogu provjeriti stanje bodova?
Stanje Vaših bodova je ispisano na dnu fiskalnog računa svake kupovine koju obavite uz karticu Klub osmijeha u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima. Stanje bodova možete provjeriti i pozivom na besplatnu info liniju 0800 50 243.
U kojim slučajevima nije moguće dobiti bodove?
Bodovi se ne mogu dobiti za:
- za korištenje bodova (plaćanje skupljenim bodovima na kartici Klub osmijeha)
- za kupovinu sledećih proizvodа: cigаretа i drugih duvаnskih proizvodа, novina, povratne ambalaže te dopuna za mobilne telephone
- kupovinom robe na rate
- prilikom žiralnog plaćanja
Koliko dugo traje bonitetni period?
Bonitetni period traje 6 mjeseci.
Šestomjesečni bonitetni period traje od 1.februara do 31.jula i od 1.avgusta do 31.januara.
Po završetku bonitetnog perioda svi bodovi se nuliraju I vraćaju na početno (nulto) stanje.
Na koji način se ostvaruje popust sa karticom Klub osmijeha?
Prilikom plаćаnja kupac sugeriše kasiru da će kupovinu platiti korištenjem bodova i saopštava broj bodova koje želi koristiti. Nakon korištenja, broj realizovanih bodova se umanjuje od ukupnog broja bodova sa računa. Bodovi se iskorištavaju isključivo po nekom od ponuđenih bonitetnih pragova.
Šta je bonitetna skala?
Tаbelа pokаzuje vrijednost uštede u zаvisnosti od brojа prikupljenih bodovа, veći bonitetni prag nosi veću uštedu:
Kako da zatražim dodatnu karticu za članove porodice?
Karticama Klub osmijeha podržavamo porodičnu kupovinu, omogućujući vam da uz dodatne kartice štedite u krugu porodice. Članovi jednog domaćinstva mogu imati više kartica, koje su fizički odvojene ali zajedno sakupljaju bodove.
Svaki korisnik kartice ima pravo zatražiti dodatnu karticu za člana porodice, u cilju zajedničkog sakupljanja bodova.
Ukoliko želite dodatnu karticu, samo popunite podatke osobe koja će je koristiti u dijelu DODATNA kartica na samoj pristupnici.
Dodatna kartica služi za sakupljanje bodova. Svaki punoljetan član porodice može imati personalizovanu karticu koje su međusobno uvezane u cilju bržeg sakupljanja većeg broja bodova. Bodovi se mogu iskoristiti sa svake kartice, bilo da je glavna ili dodatna. Dodatna kartica služi za sakupljanje bodova. Svi bodovi sa dodatne kartice, prilikom svake kupovine automatski se prebacuju na Glavnu karticu.
Bodovi se mogu iskoristiti samo sa Glavne kartice.
Izgubili ste karticu Klub osmijeha?
Prijavite gubitak ili oštećenje kartice na besplatnu info liniju 0800 50243 ili u najbližem Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketu kako bismo blokirali izgubljenu karticu a potom izradili novu karticu.
Gdje mogu da se obratim ako imam bilo kakvih pitanja u vezi sa bonitetnim sistemom?
Sve informаcije možete dobiti pozivom na besplatnu info liniju 0800 50 243 ili nа prodajnom mjestu, gdje obavljate kupovine.
- Pogodnosti
-
Kartica Klub osmijeha je kartica lojalnosti namijenjena svim kupcima u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima. Redovnim korišćenjem kartice sakupljate bodove kojim u konačnici plaćate vašu kupovinu u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima i tako ostvarujete dodatnu uštedu.
Brže i lakše do bodova – zatražite dodatnu karticu za članove Vaše porodice jer više bodova donosi veću uštedu.
Prijavite se na e mail adresu klub.osmijeha@crvena-jabuka.ba kako biste primali obavještenja o svim novostima u vezi sa karticom Klub osmijeha.
- Pravila
-
PRAVILA BONITETNOG SISTEMA
Bonitetni sistem je sistem sakupljanja i korišćenja bodova sa karticom Klub osmijeha, koju izdaje Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka.
Sakupljanje i korišćenje bodova moguće je u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima.
Vrijednost boda je 7KM. Bonitetni bodovi sabiraju se na računu Vaše kartice.
Bodove sakupljate tokom bonitetnog perioda koji traje 6 mjeseci i to od 1. februara do 31. jula i od 1. avgusta do 31. januara.
Sakupljanje bodova
Bodovi se dodjeljuju prilikom svake kupovine veće od 7KM, u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima, bez obzira na način plaćanja.
Bonitetne bodove nije moguće dobiti: prilikom žiralnog plaćanja, korišćenjem bonitetnih bodova, kupovinom robe na rate, te kupovinom sljedećih proizvoda: cigareta, duvanskih proizvoda, novina, povratne ambalaže i elektronske dopune za mobilne telefone.
Naknadni upis bodova nije moguć osim u slučaju eventualnih tehničkih problema prilikom sakupljanja bodova na kasi.
Primjer sakupljanja bonitetnih bodova
Za svakih 7KM na vašem računu dobijate 1 bod.
Na primjer:
od 7,00 KM do 13,99 KM = 1 bod
od 14,00 KM do 20,99 KM = 2 boda
Sakupljeni bodovi nisu prenosivi u sljedeći bonitetni period u kojem se broj sakupljenih bodova vraća na nulu (0).Eventualne reklamacije na dodjelu bodova prilikom kupovine uvažavamo u roku od osam (8) dana nakon kupovine. Storno kupovine podrazumijeva oduzimanje broja bodova dobijenih prilikom te kupovine.
Dodatna kartica
Zatražite DODATNE kartice za punoljetne članove porodice kako biste zajedno sakupljali bodove na jedan, objedinjen račun. Svaki punoljetan član porodice može imati personalizovanu karticu koje su međusobno uvezane u cilju bržeg sakupljanja većeg broja bodova. Bodovi se mogu iskoristiti sa svake kartice, bilo da je glavna ili dodatna.
Veći broj bodova donosi veću uštedu, odnosno popust u robi što je vidljivo u bonitetnoj skali. Kada sakupite određeni broj bodova, vrijednost boniteta možete iskoristiti za odabranu kupovinu.
Realizacija bonitetnih bodova kartice Klub osmijeha
Bodove iskoristite za plaćanje Vaše kupovine u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima. Iskorišćavanje bodova moguće je isključivo po ponuđenim bonitetnim pragovima za realizaciju ostvarene uštede.
Prilikom plaćanja obavezno naglasite kasiru da želite iskoristite bodove za plaćanje kupovine i saopštite broj bodova koje želite iskoristiti.
Bonitetna skala – Iznos uštede zavisi od broja sakupljenih bodova:
Broj skupljenih bodova Vrijednost uštede u KM
100 / 20 KM
250 / 60 KM
650 / 200 KMPo iskorišćavanju bonitetnih bodova broj iskorišćenih bodova se oduzima od ukupnog broja bodova na Vašem računu.
Stanje Vaših bodova je ispisano na dnu fiskalnog računa svake kupovine koju obavite uz karticu Klub osmijeha u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima.
Stanje bodova možete provjeriti i pozivom na besplatnu info liniju 0800 50 243.
Za korišćeni bonitet ne dobijaju se bodovi niti ga je moguće zamijeniti za gotovinu ili djelimično koristiti.
- Zahtjev za karticu
-
- Opšte odredbe
-
Izdavalac kartice je Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka koja zadržava pravo da u bilo koje vrijeme, bez ograničenja i prethodne najave, promijeni pravila korišćenja kartice ili ukine karticu i članstvo u Klubu osmijeha. Karticu Klub osmijeha mogu dobiti sve punoljetne osobe koje popune pristupnicu. Kartica se izdaje besplatno.
Izdavalac kartice Klub osmijeha navedene lične podatke može obrađivati i čuvati u svrhu poslovanja karticom Klub osmijeha te koristiti iste za obavještenje o promotivnim aktivnostima i dodatnim pogodnostima kupovine u okviru Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketa , kao i da može lične podatke dodatno ustupiti na obrađivanje i čuvanje društvu Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka u periodu od 10 godina.
Korisnici koji nisu koristili svoju karticu Klub osmijeha duže od 12 mjeseci mogu biti isključeni iz programa. Takvi korisnici se mogu naknadno ponovo uključiti u program Klub osmijeha bez ikakvih ograničenja ponovnom registacijom.
Tropic maloprodaja d.o.o. Banja Luka ne preuzima odgovornost za iskorišćene bodove na izgubljenim ili ukradenim karticama.
Dodatne informacije vezane za poslovanje kartice Klub osmijeha možete dobiti putem e-mail-a klub.osmijeha@crvena-jabuka.baOsnovni pojmovi
Bonitetni sistem je sistem sakupljanja i korišćenja bodova sa karticom Klub osmijeha. Sakupljanje i korišćenje bodova moguće je u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima.
Bonitetni period je period tokom kojeg se sakupljaju i troše bodovi sa kartice Klub osmijeha. Bonitetni period traje 6 mjeseci:
Od 01. februara do 31. jula i
Od 01. avgusta do 31. januara
Dodatna kartica – Svaki korisnik kartice Klub osmijeha može uz svoju osnovnu karticu vezati i dodatne kartice. Sakupljeni bodovi na svakoj kartici sabiraju se na jedan zajednički račun.
Sakupljanje bodova – bodovi se dodjeljuju prilikom svake kupovine veće od 7KM, u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima, bez obzira na način plaćanja. Bodovi se ne dodjeljuju prilikom žiralnog plaćanja, korišćenjem bonitetnih bodova, kupovinom robe na rate, te kupovinom sljedećih proizvoda: cigareta, duvanskih proizvoda, novina, povratne ambalaže i elektronske dopune za mobilne telefone.
Realizacija bonitetnih bodova
Bodove iskoristite za plaćanje Vaše kupovine u svim Crvena jabuka, mojMarket i Tropic maketima. Iskorišćavanje bodova moguće je isključivo po ponuđenim bonitetnim pragovima za realizaciju ostvarene uštede.
Bonitetna skala – Iznos uštede zavisi od broja sakupljenih bodova:
- Pitanja i odgovori
-
Kome je namijenjena kartica Klub osmijeha?
Kartica Klub osmijeha je kartica lojalnosti, namijenjena svim kupcima Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketa. Redovnim korišćenjem kartice Klub osmijeha možete ostvariti popuste prilikom kupovine te druge pogodnosti.
Gdje i kako mogu dobiti karticu Klub osmijeha?
Karticu Klub osmijeha možete dobiti brzo i jednostavno. Dovoljno je da na bilo kojem prodajnom mjestu zatražite pristupnicu, čitko je popunite I predate kasiru. Prilikom popunjavanja pristupnice odaberite I na koji način želite preuzeti karticu, imate dvije mogućnosti – u najbližem Crvena jabuka, mojMarket ili Tropic marketu ili na kućnu adresu. Naša preporuka je da karticu preuzmete u najbližem marketu. Takođe, karticu Klub osmijeha možete dobiti popunjavanjem online pristupnice.
Različiti izgled kartice – zašto?
Sami birate izgled kartice tako da možete dati lični pečat svakoj novoj kupovini.
Izaberite jedan od tri ponuđena izleda kartice –onaj koji vam se naviše sviđa. Kartica Klub osmijeha, bez obzira na izgled, ima ista pravila poslovanja I donosi iste pogodnosti.
Kako se sakupljaju bodovi?
Bodove na kartici sakupljate tako što karticu Klub osmijeha predate kasiru prilikom svake kupovine veće od 7KM u bilo kojem Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketu.
Kako mogu provjeriti stanje bodova?
Stanje Vaših bodova je ispisano na dnu fiskalnog računa svake kupovine koju obavite uz karticu Klub osmijeha u Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketima. Stanje bodova možete provjeriti i pozivom na besplatnu info liniju 0800 50 243.
U kojim slučajevima nije moguće dobiti bodove?
Bodovi se ne mogu dobiti za:
- za korištenje bodova (plaćanje skupljenim bodovima na kartici Klub osmijeha)
- za kupovinu sledećih proizvodа: cigаretа i drugih duvаnskih proizvodа, novina, povratne ambalaže te dopuna za mobilne telephone
- kupovinom robe na rate
- prilikom žiralnog plaćanja
Koliko dugo traje bonitetni period?
Bonitetni period traje 6 mjeseci.
Šestomjesečni bonitetni period traje od 1.februara do 31.jula i od 1.avgusta do 31.januara.
Po završetku bonitetnog perioda svi bodovi se nuliraju I vraćaju na početno (nulto) stanje.
Na koji način se ostvaruje popust sa karticom Klub osmijeha?
Prilikom plаćаnja kupac sugeriše kasiru da će kupovinu platiti korištenjem bodova i saopštava broj bodova koje želi koristiti. Nakon korištenja, broj realizovanih bodova se umanjuje od ukupnog broja bodova sa računa. Bodovi se iskorištavaju isključivo po nekom od ponuđenih bonitetnih pragova.
Šta je bonitetna skala?
Tаbelа pokаzuje vrijednost uštede u zаvisnosti od brojа prikupljenih bodovа, veći bonitetni prag nosi veću uštedu:
Kako da zatražim dodatnu karticu za članove porodice?
Karticama Klub osmijeha podržavamo porodičnu kupovinu, omogućujući vam da uz dodatne kartice štedite u krugu porodice. Članovi jednog domaćinstva mogu imati više kartica, koje su fizički odvojene ali zajedno sakupljaju bodove.
Svaki korisnik kartice ima pravo zatražiti dodatnu karticu za člana porodice, u cilju zajedničkog sakupljanja bodova.
Ukoliko želite dodatnu karticu, samo popunite podatke osobe koja će je koristiti u dijelu DODATNA kartica na samoj pristupnici.
Dodatna kartica služi za sakupljanje bodova. Svaki punoljetan član porodice može imati personalizovanu karticu koje su međusobno uvezane u cilju bržeg sakupljanja većeg broja bodova. Bodovi se mogu iskoristiti sa svake kartice, bilo da je glavna ili dodatna. Dodatna kartica služi za sakupljanje bodova. Svi bodovi sa dodatne kartice, prilikom svake kupovine automatski se prebacuju na Glavnu karticu.Bodovi se mogu iskoristiti samo sa Glavne kartice.
Izgubili ste karticu Klub osmijeha?
Prijavite gubitak ili oštećenje kartice na besplatnu info liniju 0800 50243 ili u najbližem Crvena jabuka, mojMarket i Tropic marketu kako bismo blokirali izgubljenu karticu a potom izradili novu karticu.
Gdje mogu da se obratim ako imam bilo kakvih pitanja u vezi sa bonitetnim sistemom?
Sve informаcije možete dobiti pozivom na besplatnu info liniju 0800 50 243 ili nа prodajnom mjestu, gdje obavljate kupovine.